Toimitusehdot
Ompelijanmaailma -verkkokauppa on Ompelukonekeskus Koivu Oy:n (perustettu 15.10.1967) ylläpitämä palvelu. Ompelijanmaailma on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry:n (ASML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Kaikki verkkokauppamme tuotehinnat ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron.
Maksu- ja toimitustavat
TILAUKSESI SAATUAMME LÄHETÄMME SINULLE SÄHKÖPOSTILLA LASKUN TILAAMISTASI TUOTTEISTA AINA MAHDOLLISIMMAN NOPEASTI. TARKKAILE SÄHKÖPOSTIASI! ILLALLA JA YÖLLÄ TULLEET TILAUKSET LASKUTETAAN YLEENSÄ HETI SEURAAVAN ARKIPÄIVÄN AAMUNA. MAKSUSUORITUKSESI TAI MAKSUKUITIN SAATUAMME POSTITAMME MAKSAMASI TUOTTEET AINA MAHDOLLISIMMAN NOPEASTI (YLEENSÄ JO SAMANA PÄIVÄNÄ).
Valittavia toimitustapoja ovat: Posti, nouto Tampereen myymälästä ja nouto Vammalan myymälästä.
Tilauksen saavuttua tarkastamme tilaamiesi tuotteiden varastotilanteen ja lähetämme varastossa olevista pakkaamistamme tuotteista laskun (koulupalvelut-asiakkailla lähetteen) sähköpostin välityksellä. Kaikki verkkokauppamme tuotteet ovat normaalisti heti varastossamme. Mikäli jokin tuote on kuitenkin tilapäisesti loppunut, tiedotamme siitä tilaajalle heti tilauksen saatuamme. Toimitamme Tilatut tuotteet Postin välityksellä viimeistään noin viikon kuluessa maksusuorituksesta, ellei tilaaja ja Ompelijanmaailma ole erikseen muuta sopinut. Maksusuorituksesi saatuamme lähtevät tilatut tuotteet meiltä käytännössä usein jopa samana päivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä (kellonajasta riippuen). Tuotteet pidetään varattuna tilaajalle 7 vrk laskun lähettämisestä. Mikäli maksusuoritus ei tänä aikana näy tilillämme, katsomme tilauksen peruuntuneeksi. Mikäli tilisi on Osuuspankissa, näkyy maksusuoritus tilillämme yleensä heti. Eri pankkiryhmittymien välisestä rahansiirrosta voi aiheutua pientä viivettä. Lähettämällä sähköpostilla kopion maksukuitistasi, voit nopeuttaa tilaamiesi tuotteiden toimitusta. Mikäli jokin tilattu tuote on tilapäisesti varastosta loppu, sitä ei laskuteta eikä toimiteta ns. jälkitoimituksena. Kyseinen tuote on siis tilattava myöhemmin uudelleen, ellei erikseen toisin sovita. Jos tiedämme, että tilapäisesti varastostamme loppunutta tilaamasi tuotetta on tulossa meille aivan lähipäivinä, tiedotamme sinulle myös siitä.
Kun tulostamme lähetyksen pakettikortin, lähetämme myös vastaanottajalle sähköpostilla lähetyksen seurantatunnuksen, jolla vastaanottaja voi seurata pakettinsa kulkua postin internet-palvelusta osoitteessa www.posti.fi. Postin seurantajärjestelmä koskee vain paketteja, ei kirjeitä ja maksikirjeitä.
Postin toimittamat lähetykset toimitamme ensisijaisesti käyttäen halvinta toimitusvaihtoehtoa, joka tyypillisesti pakettilähetyksissä on postista noudettava paketti ja kooltaan pienissä toimituksissa 2-luokan kirje tai maksikirje. Jos kuitenkin haluat postin toimittaman pakettisi kotiin kuljetettuna (ovelle-paketti), mainitse siitä tilauksen lisätiedoissa.
KIRJEET JA MAKSIKIRJEET TOIMITAMME SIIS OLETUKSENA NS. 2-LUOKASSA, JOLLOIN POSTIMAKSUSI ON JONKIN VERRAN HALVEMPI JA TOIMITUS KESTÄÄ PÄIVÄN PIDEMPÄÄN (PERILLÄ YLEENSÄ KAHDEN PÄIVÄN PÄÄSTÄ LÄHETYSPÄIVÄSTÄ).
JOS HALUAT KIRJE- TAI MAKSIKIRJE-LÄHETYKSESI KUITENKIN 1-LUOKAN LÄHETYKSENÄ (PERILLÄ YLEENSÄ SEURAAVANA PÄIVÄNÄ), MAINITSE ASIASTA TILAUKSESI LISÄTIEDOT-KOHDASSA.
Toimituskulut
Kaikki toimituskulut sisältävät arvonlisäveron (23%).
Ompelukoneet ja saumurit toimitetaan kotiovellesi toimituskuluitta. Mikäli vastaanottaja ei ole kotona ompelukonetta tuotaessa, jättää postinjakaja vastaanottajan postilaatikkoon pakettikortin, jolla kone on noudettavissa lähipostista.
Postin välityksellä toimitettavien kirjeiden ja pakettien toimituskulu sisältää postimaksun sekä laskutus-, pakkaus- ja käsittelykulut.
Perimme lähetyksistä toimituskuluja seuraavasti:
KIRJELÄHETYS 1. LUOKKA
(perillä yleensä seuraavana päivänä)
alle 50g 1,90Euroa
alle 100g 2,30 Euroa
alle 250g 2,90 Euroa
alle 500g 3,95 Euroa
alle 1000g 6,20 Euroa
alle 2000g 9,80 Euroa
KIRJELÄHETYS 2. LUOKKA, oletuksena käytettävä lähetystapa
(perillä yleensä kahden päivän päästä)
alle 50g 1,60 Euroa
alle 100g 1,90 Euroa
alle 250g 2,30 Euroa
alle 500g 3,70 Euroa
alle 1000g 5,40 Euroa
alle 2000g 8,20 Euroa
MAKSIKIRJE 1. LUOKKA
(perillä yleensä seuraavana päivänä)
alle 250g 5,50 Euroa
alle 500g 8,50 Euroa
alle 1000g 11,90 Euroa
alle 2000g 17,40 Euroa
MAKSIKIRJE 2. LUOKKA, oletuksena käytettävä lähetystapa
(perillä yleensä kahden päivän päästä)
alle 250g 4,30 Euroa
alle 500g 5,80 Euroa
alle 1000g 9,00 Euroa
alle 2000g 14,20 Euroa
POSTISTA NOUDETTAVA POSTIPAKETTI (oletuksena käytettävä toimitustapa)
(perillä lähipostissa yleensä seuraavana päivänä klo 16)
alle 2kg 8,90 Euroa
alle 5kg 10,90 Euroa
alle 10kg 12,20 Euroa
alle 15kg 12,95 Euroa
alle 30kg 18,00 Euroa
OVELLE -PAKETTI
(jaetaan kotiovelle yleensä seuraavana päivänä klo 14 mennessä)
alle 2kg 14,05 Euroa
alle 5kg 14,90 Euroa
alle 10kg 15,90 Euroa
alle 15kg 16,85 Euroa
alle 30kg 20,80 Euroa
ALLE 10 EURON TILAUKSISTA (toimituskuluton tuotteiden yhteishinta) PERIMME YLIMÄÄRÄISEN PIENKÄSITTELYMAKSUN 2,00 EUROA (sis. alv.)
LÄHETYKSIEN KOKOON JA KULJETUKSEEN LIITTYVÄT VAATIMUKSET JA MUUT YKSITYISKOHDAT MÄÄRÄYTYVÄT POSTIN KULJETUSEHTOJEN MUKAISESTI.
Myymälöistämme (Tampere ja Vammala) noudettavat lähetykset toimitetaan toimituskuluitta.
Postin rullakkotoimituksen (paljon tavaraa) hinta määräytyy rullakoiden lukumäärän sekä vastaanottajan postinumeron perusteella. Tilavuudeltaan erityisen suurissa lähetyksissä postimaksuun voi vaikuttaa myös paketin ns. tilavuuspaino.
Pakettisi tarkan toimituskulun (valitsemasi toimitustavan mukaisesti) näet myös etukäteen saamastasi laskusta (Koulupalvelut -asiakkailla lähetteestä).
Yhteydenotot ompelijanmaailmaan ja tiedustelut
Voit ottaa meihin tarvittaessa yhteyttä sähköpostilla myynti@ompelijanmaailma.fi. Tavoitat meidät myös puhelimitse numeroista: 0500 - 443 784 (Petri Koivu), 03 - 514 2280 Vammalan myymälä (laskutus ja tavaran lähetys), 03 - 344 0022 (Tampereen myymälä).
MIKÄLI TIEDUSTELUSI KOSKEE TEKEMÄÄSI TILAUSTA, LÄHETYSTÄMME TAI LASKUAMME, PYYDÄMME SINUA AINA ILMOITTAMAAN ASIAN KÄSITTELYN NOPEUTTAMISEKSI TILAUKSESI / LASKUSI NUMERON!!!
Koulupalvelut
Koulujen ja muiden rekisteröityneiden laskutusasiakkaiden (lähinnä ns. julkinen sektori) edustajat voivat saada käyttöönsä tunnukset Ompelijanmaailman Koulupalveluihin. Kun saamme tilauksen rekisteröityneeltä laskutusasiakkaalta, lähetämme aiakkaalle sähköpostilla kopion lähetteestä. Lähetteellä näkyy hintatietoineen kaikki ne tilatut tuotteet, jotka löytyvät heti varastosta ja jotka lähetetään asiakkaalle. Lähetteellä näkyy myös valitsemasi toimitustavan mukainen todellinen toimituskulu. Rekisteröityneiden käyttäjien tilaamat tuotteet lähetetään mahdollisimman nopeasti tilauksen saavuttua. Mikäli laskutus- ja toimitusosoite ovat samat, toimitetaan lasku tuotelähetyksen mukana. Mikäli laskutusosoite ja toimitusosoite poikkeavat toisistaan, muista mainita siitä tilauksessasi. Tällöin lasku lähtee ilmoittamaasi osoitteeseen. Mikäli haluat sähköisen e-laskun, ilmoita meille myös verkkolaskutusosoite ja verkkolaskun välittäjän osoitetieto. koulupalvelut -osiossa on verollisen hinnan lisäksi näkyvissä myös tuotteen arvonlisäveroton hinta. Yli 1000€:n (alv 23%) kertalähetykset toimitamme koulupalvelut -asiakkaille perille saakka toimitettuna toimituskuluitta.
Kaupan peruuttaminen
Mikäli haluat kuluttajansuojalain mukaisesti palauttaa tilaamasi tuotteet, ota yhteyttä Ompelijanmaailmaan mahdollisimman nopeasti ennen palautusta sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista. Lakisääteinen palautusoikeus koskee yksityishenkilöitä. Tuote pitää palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta käyttämättömänä ja siistinä alkuperäisessä pakkauksessa. Voit palauttaa tuotteen ilman kuluja käyttämällä Postin asiakaspalautuslomaketta. Saatuamme tuotteen takaisin palautamme suorittamasi maksun. Ole hyvä ja liitä palautuksen yhteyteen tilinumerosi. Mikäli toimitetun tuote-erän arvo on alle 15 Euroa, ei palautusoiketta ole. (Kuluttajansuojalaki 6. luku, 5. pykälä).
Palautusosoite on
Ompelijanmaailma -verkkokauppa, Ompelukonekeskus Koivu Oy
Asemakatu 21, 38210 Sastamala.
HUOM!!! Tietokoneohjelmilla, kirjontakuviokokoelmilla tai muilla CD-levyillä ei ole palautusoikeutta, mikäli tuotepakkaus tai pakkauksen sinetti/suojateippi on avattu.
Tuotevirheen korjaaminen
Noudatamme Suomen lakia ja tuotteiden valmistajien yleisiä takuuehtoja vioittuneen tuotteen kohdalla. Mikäli tuotteeseen tulee vika takuuaikana, ota välittömästi yhteyttä Ompelijanmaailmaan puhelimitse tai sähköpostilla saadaksesi tarkemmat ohjeet takuuhuolto-asiassa. Säilytä mahdollisia takuuasioita varten tuotteen ostotosite, josta selviää tuotteen hankintapäivä. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai toimitettu tavara on väärä, Ota yhteyttä Ompelijanmaailmaan sopiaksesi tuotevaihdosta tai palautuksen yksityiskohdista. Voit palauttaa virheellisen tuotteen ilman kuluja käyttämällä Postin asiakaspalautuslomaketta. Liitä palautukseen aina myös ostotosite tai lähetyslistan kopio.
Henkilörekisteri
Käyttäjän antamat henkilötiedot kerätään Ompelijanmaailman ylläpitämään asiakasrekisteriin. Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Muuta
SIVUSTOMME TEKSTIEN JA KUVIEN LUVATON KOPIOIMINEN KAUPALLISIIN TARKOITUKSIIN KIELLETÄÄN! Ompelijanmaailma pidättää itsellään oikeuden Ompelijanmaailmasta riippumattomista syistä aiheutuviin muutoksiin sekä oikeuden muuttaa myyntiehtoja. Muutetut myyntiehdot koskevat vain niitä tilauksia, jotka on tehty muutoksen jälkeen. Ole hyvä ja tutustu tältä sivulta löytyviin voimassaoleviin myyntiehtoihin, ennen ostosten tekemistä. Toimitamme tuotteitamme pääsääntöisesti Suomeen. Yllä luetellut toimitusehdot ovat voimassa vain Suomessa.
AHVENANMAALLE toimitettavat lähetykset laskutamme arvonlisäverottomin hinnoin. Ahvenanmaan arvonlisäverokäytäntö on sellainen, että arvonlisävero peritään asiakkaalta vasta Ahvenanmaalla lähetyksen noutamisen yhteydessä.
Ompelijanmaailma - Ompelukonekeskus Koivu Oy
Yhtiön kotipaikka: Vammala, Sastamala
Varastomyymälät: Tampere ja Vammala (Sastamala)
